走進珠江 了解物業--記“珠江新村”實習一周的心得體會
2013
為了更好地了解公司的管轄范圍和管理模式，作為一個新進員工，我被派到了珠江新村物業處去體驗具體的工作流程。
剛到珠江新村，危聳的高樓就映入眼簾，極具特色的文化學習一條街(包括棋社、琴行、舞蹈、繪畫、英語等少兒學習的地方)也讓我印象深刻。作為昆山城市建設投資發展有限公司旗下的全資子公司，樂成置業管理著包括珠江新村、康居新江南在內的四個小區，珠江新村地處市中心繁華地段，地理位置優越，與市民文化廣場相鄰，有得天獨厚的自然環境和人文環境。周圍的市民文化廣場作為百姓休閑娛樂的好去處，常常有各種娛樂活動為生活在附近的居民提供樂趣。每天晚上，廣場上跳舞的青年，踢球的少年，玩耍的孩童勾勒成一片其樂融融的景象。
物業是我之前所接觸過的行業，在聽了許多管理經驗，看了許多管理方式，學習了許多他人的工作技能之后，我對物業管理略懂了些皮毛，對珠江新村的管理也一知半解了一些:珠江新村物業主要包括客服組、保潔組、秩序維護組以及工程組。客服組主要負責物業費的收繳、處理業主的問題等;保潔組主要負責小區、市民文化廣場以及地下車庫的整潔;維護秩序組主要負責小區的治安以及車輛的出入和停放;工程組主要負責小區公共設施以及業主提出的維修。
一個小區能夠正常的運作，靠的并不只是某位管理者自身的能力，也不只是單純的設備和先進的管理模式，還需要每一位工作人員都各盡其職且不遺余力，這一周的實習，讓我對原本一竅不通的物業有了相對深度的了解，我看到了不怕臟亂的保潔阿姨，我看到了始終堅守在門崗的秩序維護員，看到了刻苦鉆研，精工細作的工程師傅，我看到了工作中他們每個人身上的閃光點，為我今后在工作中的表現樹立了良好的榜樣。
實習員:呂卉
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